Oportunidades de empleo

La/el Coordinador(a) La/el Coordinador(a) de Servicios al Paciente tranbaja de manera compasiva y colaborativa para ayudar a los pacientes a sortear las barreras para recibir atención y obtener los servicios que necesitan. Además de apoyar las operaciones diarias de la Clínica, el rol también coordina a los intérpretes voluntarios y pasantes. Una descripción detallada del trabajo sigue. 

Descripción del trabajo: Coordinador(a) de servicios al paciente 

• Reporta a: Una combinación de la Directora y las Enfermeras Administradores de Casos 

• Horas: 32-40 horas por semana, presencial 

Cualificaciones deseadas: 

• Fluidez en español e inglés hablado y escrito 
• Humildad cultural y lingüística 
• Alto nivel de organización y atención al detalle. 
• Fuertes habilidades para resolver problemas 
• Excelentes habilidades de comunicación e informática. 
• Habilidad de hacer muchas cosas a la vez 
• Capacidad para cumplir con todos los estándares de privacidad médica HIPPA 
• Experiencia administrativa previa preferida 
   

Deberes y responsabilidades: Relacionado con el paciente 

• Junto con los administradores de casos de enfermería, prepárese para las clínicas médicas semanales confirmando pacientes, preparando expedientes médicos, configurando el espacio de la clínica y coordinando a voluntarios no médicos en la clínica (intérpretes, apoyo de recepción, etc). 
• Administrar el cronograma de referencias entre semana: confirmar a pacientes e intérpretes, obtener las notas médicas e información sobre citas de seguimiento. 
• Ingresar los datos de las citas entre semana y la gestión de casos en la base de datos de VFRC (la asociación de clínicas gratuitas y de referencia de Vermont, por sus siglas en inglés). 
• Revisar y atender llamadas y mensajes en la cuenta empresarial de WhatsApp. 
• Ayudar a los pacientes a comprender sus obligaciones financieras y opciones de pago; rastrear y facilitar las solicitudes de asistencia financiera. 
• Proporcionar soporte técnico para consultas de telesalud. 
• En ocasiones, interpretar en la clínica y en citas con especialistas. 
   

Relacionado con los voluntarios 

• Actualizar las hojas de cálculo y comunicarse directamente con los voluntarios para coordinar a los intérpretes y las citas con especialistas. 
• Co-liderar capacitaciones para nuevos voluntarios. 
• Supervisar a pasantes de verano e invierno. 
• Orientar a los pasantes a los procedimientos de la oficina y la clínica. 

Relacionado con la oficina 

• Responder a llamadas telefónicas, contestar preguntas diversas y referir a las personas a servicios disponibles. 
• Completar o delegar tareas administrativas. 
• Traducir documentos y crear nuevos folletos, según sea necesario. 
• En ocasiones, representar a la clínica en eventos públicos. 
• Mantener un entorno de oficina organizado y eficiente. 
   

Rango de compensación: $ 22 – $24 / hora, 3+ semanas de tiempo libre combinado remunerado al año, y una bolsa de beneficios escalada.    

Cómo postularse: La Clínica Open Door ofrece compensación competitiva y un excelente ambiente de trabajo. Envíe una carta de presentación, currículo e información de contacto para tres referencias a: Open Door Clinic, 100 Porter Drive, Middlebury, VT 05753, o por correo electrónico a hsulis@opendoormidd.org. A los menos una de sus referencias debería de poder comentar sobre su fluidez en su idioma secundaria. 

Favor entregar su solicitud antes del cierre del día laboral del 13 de febrero de 2026. 

Preguntas? Contáctese con odc@opendoormidd.org o en (802) 388-0137. 

Los estudiantes de Middlebury College tienen a su disposición una oportunidad competitiva de pasantía de verano con estipendio para trabajar con Open Door Clinic a través del Programa de Privilegios y Pobreza (P&P) Shepherd del Centro de Participación Comunitaria del Condado de Addison. Presente su solicitud a través del CCE, aquí, antes del viernes 21 de febrero de 2025. Los interesados ​​en trabajar con Open Door Clinic pueden obtener más información sobre cómo sería una pasantía de verano con ODC a continuación.

Los interesados ​​en trabajar con Open Door Clinic pueden obtener más información sobre cómo sería una pasantía de verano con ODC a continuación.

Descripción del puesto
Esta experiencia de pasantía de cuatro semanas le brindará al/ a la pasante una perspectiva única, bilingüe y multicultural sobre la atención médica, la salud pública y la prestación de servicios a poblaciones especiales. El pasante desempeñará una variedad de responsabilidades administrativas, que incluyen, entre otras, comunicarse con pacientes y voluntarios por teléfono, correo electrónico y WhatsApp; actualizar información en nuestra base de datos, sitio web y redes sociales; mecanografiar y revisar listas para las noches de la clínica; e interpretar para citas médicas.

Open Door Clinic es una clínica pequeña pero poderosa, que atendió a más de 1300 pacientes únicos el año pasado. Como el tiempo remunerado del personal de ODC suma solo 6 FTE (equivalentes de tiempo completo), el pasante tendrá la gratificante oportunidad de ser un miembro integral del equipo de ODC, adquiriendo experiencia práctica en diversos aspectos de las operaciones diarias de una clínica de salud pequeña, gratuita y sin fines de lucro.

En colaboración con otros miembros del personal y/o voluntarios de ODC, el pasante:

• Se comunicará con pacientes hispanohablantes y otros posibles pacientes por teléfono, WhatsApp y en persona
• Interpretará para citas en clínicas de ODC y para pacientes de ODC derivados a otros proveedores/servicios de atención médica del condado de Addison
• Completará tareas administrativas asociadas con la preparación de la clínica, el seguimiento y la gestión de casos
• Ayudará a actualizar registros, bases de datos, redes sociales y otras herramientas de comunicación importantes y mantenimiento de registros integrales para la organización y el funcionamiento de la clínica

Calificaciones requeridas:

• Capacidad para mantener la confidencialidad del paciente
• Fluidez en español e inglés
• Atención a los detalles y habilidades para resolver problemas
• Interés en ayudar con una variedad de esfuerzos de comunicación
• Flexibilidad y capacidad para gestionar múltiples prioridades y tareas
• Modo de hablar por teléfono agradable y profesional
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo

Calificaciones preferidas:

• Experiencia previa vivida o directa trabajando con la población de trabajadores agrícolas migrantes de Vermont y/u otras poblaciones inmigrantes y/o personas de bajos ingresos Poblaciones
• Formación como intérprete médico (ver a continuación)

Destrezas del candidato

• Escucha activa, habilidades de coordinación, pensamiento crítico, comprensión lectora, orientación al servicio, percepción social, expresión oral
• No se requiere un GPA mínimo.

Información adicional
Se dará preferencia a los solicitantes que hayan asistido a una formación para voluntarios de Open Door Clinic, ya sea en persona o en línea, antes de la fecha de selección final de la pasantía. Además damos preferencia a quienes ya sirven como intérpretes voluntario/as en la clínica.

Detalles del puesto
Pasantía bilingüe (español/inglés) de Open Door Clinic para el verano
Pasantía presencial, Middlebury, Vermont, Estados Unidos
30-35 horas/semana, de junio a agosto, incluido el apoyo a las clínicas nocturnas, los martes de 4 a 8 p. m.

Cómo postularse
Las postulaciones se abren por Handshake en febrero hasta medios de marzo. En Handshake, proporcione una carta de presentación y un currículum, incluidos los nombres y la información de contacto (preferiblemente direcciones de correo electrónico) de tres referencias. ¿Tiene preguntas? Comuníquese con Susannah a odc@opendoormidd.org o al (802) 388-0137.